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一网张总到访淮安人才热线,进行网站运营培训分享
2018-05-16|资讯来源: 淮安就业网|查看: 915

    张总的培训,总结为以下几个方向:
1、销售需要感动客户
2、让企业明白和平台合作的必然性
3、对产品信任
4、完善客服流程,提升服务质量
5、CRM的合理运用

    通过这次可以说是学习了很多东西,对于销售的方法也是很认可,很多时候真的不是只有专业才能打动客户,现在并不缺会专业的销售,我们是得用心去打动客户,让客户真实的感受到我们的诚意,这一点我之前拍婚纱照也是有很大体会,对于拍婚纱照完全就在于销售员的服务,谁也不知道拍出来效果会是什么样,那边的销售就是相当的认可自己的产品,而且可以说是无微不至的服务,给我很深的印象,同样我们的服务也是如此,客户并不确定效果怎样,但是可以让客户感动认为我们可能会给他最增值的服务,这是我学到的第一点也是和自己的销售思路所契合的。
    第二点,让企业明白和我们合作是最正确最专业的决定,HR和我们合作不用担心渠道问题,同时还会给予最专业的解答和帮助,这一点后期我谈单会用到。
    第三点,对于淮安人才热线自己的产品产品必须充分信任并熟知,如果对于产品自己都不信任,根本无法说服企业去和我们合作,所以就可以坚定的告诉顾客我们是有效果的,我们会给你提供最好最增值的服务,让客户能够满意于我们的服务。
    第四点,完善客服流程。正面解决客户问题,这样也能够增强客户满意度,有专业客服来处里售后,用心解决客户投诉。
    第五点,下面我会逐步用CRM系统,更高的效率的查看企业动态,及时解决企业的各种问题,增加客户满意度。客户不满意,那肯定是不可以的,这些方面我们都要去加强去注意。有了难以解决的大困难,可以提到各部门会议,协商解决,试错心态必须得有,试了才能知道可以不可以,不然不尝试就不会进步,我个人还是比较喜欢做销售的,因为可以接触到很多的企业负责人,我自己也创业过,也知道作为企业负责人的想法是什么,只要是真诚的服务,没有人故意挑骨头,想要做到淮安最好的招聘平台,就从服务自身做起,继续加油吧。

 


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