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赏金职位:
职位总赏金为6元,投递简历将获得1元奖金,若企业邀请面试可获得2元奖金,入职后即可获得3元奖金
简历需满足工作经历,教育经历,项目经历,技能证书填写完成的基本条件,才可投递赏金职位
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李经理
最近在线时间:2020-05-12 09:05
3份简历投递
33%平均回复率
0平均回复时长
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限

任职要求:
1. 中专/高中以上学历,要求普通话标准、口齿清楚,思维敏捷;
2. 良好的人际沟通能力,活动开朗,有上进心,能够快速学习并接受新鲜事务,有工作经验者优先;
3. 有一定的团队精神,勇于承担责任;
4. 熟悉计算机以及周边设备,能灵活运用office/wps办公软件;
工作职责:
1. 运用流程规范处理客户case;
2. 了解客户需求,为客户提供快速、准确及专业的咨询服务;
3. 记录并且整理客户提出的问题,将无法立即解决的问题记录和跟进或根据标准升级转接至专员;
4. 对典型的案例可做出分析,及时总结处理问题的方法技巧;
5. 能严格执行服务体系各项指标标准;

联系:17714719319

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京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业,京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生,江苏宿迁宿豫来龙人,1998年6月18日于北京创立京东公司,2004年1月正式涉足电商领域,2014年5月22日京东于美国纳斯达克上市。2019年,京东市场交易总额为2.08万亿元。2019年7月,京东连续四次入榜《财富》全球500强,位列第139位,成为排名最高的中国互联网企业,在全球仅次于亚马逊和Alphabet,位列互联网企业第三。
 京东客户服务中心成立于2009年11月20日,2013年10月迁移至宿豫区洪泽湖东路京东科技园一期职场, 2017年,京东呼叫中心二期正式运营,一期、二期总建筑面积达16万平方米。目前拥有1万个呼叫坐席,可容纳1.5万人轮班工作。京东全国客服服务中心是连接客户与京东的桥梁部门,同时为京东的机制客户体验献计献策(为京东的平稳运营保驾护航)。

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