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超市微信客服一名

¥4000-4300 /月 紧急招聘
淮安市-清江浦区 | 一年以上经验 | 大专学历
2020-11-07 更新 被浏览:
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联系方式
杨慧
最近在线时间:2020-11-30 09:11
电话:1875****8251 显示号码
地址:淮安市清江浦区淮安市清江浦区淮海购物广场小区写字楼A区C幢
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位要求:

    1、有较强的顾客思维,有社交类电商经验为佳;

    2、充分的人脉资源、善于沟通,可以有节奏地管理社群,思维清晰;

    3、工作积极主动;

    4、工作踏实、细心、耐心、有责任感、为人诚恳;

    5、有超市行业客服工作经验优先。

岗位职责:

    1、独立运营门店微信账号朋友圈,负责朋友圈的日常运营和维护工作,按照门店要求打造微信朋友圈形象;

    2、负责门店微信账号朋友圈日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度;

    3、负责微信原创内容的策划和编辑工作;

    4、跟踪微信朋友圈推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升顾客活跃度,增加粉丝量;

    5、制定并实施清晰的用户互动策略,发展粉丝与好友,通过持续互动转化潜在顾客,提升企业和产品口碑;

    6、收集有效粉丝的问题反馈和批评建议,对有效粉丝的需求和行为进行数据分析,将整合后的数据提交给相关人员;

    7、对微信粉丝群体进行有目的的组织和管理,增加粉丝粘性、粉丝贡献和粉丝忠诚度 ,有针对性地开展粉丝活动,增加粉丝积极性和参与度,并配合营运需要进行活动方案策划与宣传。

    8、快速掌握微信的内容创作,能够创作优秀内容,并且具有一定的话题敏感度。


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